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课程背景

为什么选择海底捞?Why Walk into haidilao

华为曾要求公司高管体验海底捞的服务;小米创始人雷军,不仅要求高管体验海底捞,还要在服务上向海底捞学习。这些知名公司为何这么热衷学习海底捞?除了客户体会到的“无敌服务”外,更难学的是如何让全员做到。

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